Топперы в ассортименте

ВРЕМЯ ДОСТАВКИ

Если вы оформляете заказ с доставкой, его необходимо оформить за 1,5-2 часа до времени, когда он должен быть вручён получателю.

Доставку можно заказать как на собственный адрес, так и на адрес человека, которому вы хотите сделать подарок.

Доставка осуществляется ежедневно с 9:00 до 21:00.

ВРЕМЕННЫЕ ИНТЕРВАЛЫ ДОСТАВКИ:

• с 09:00 до 11:00
• c 11:00 до 13:00
• c 13:00 до 15:00
• с 15:00 до 17:00
• с 17:00 до 19:00
• с 19:00 до 21:00

ТАРИФЫ ДОСТАВКИ

Доставка по городу осуществляется бесплатно.

Стоимость доставки по району и пригородам уточняйте у оператора.

ПРАВИЛА ДОСТАВКИ:

1. ПРАВИЛО КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ.

При оформлении заказа вы можете воспользоваться правом конфиденциальности – указав, может ли администратор интернет-магазина сообщать получателю о том, что это доставка цветов и кто заказчик, или нет.

Если Вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у Вас есть возможность указать её в открытке, прикреплённой к цветам.

2. ДОСТАВКА В ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ.

В праздничные дни администратор интернет-магазина созванивается с получателем заранее, за один или несколько дней до доставки, для уточнения удобного времени и адреса для получения подарка.

3. ДОСТАВКА ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМУ ЗВОНКУ ПОЛУЧАТЕЛЮ.

Администратор интернет-магазина созванивается с получателем перед доставкой и уточняет удобное время и адрес для получения подарка.

4. ДОСТАВКИ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ЗВОНКА ПОЛУЧАТЕЛЮ.

При оформлении доставки подарка без предварительного звонка администратором интернет-магазина получателю, заказчик должен предоставить информацию о времени и месте доставки подарка, согласно временных интервалов доставки установленных интернет-магазином.

ПРОСИМ ВАС ОЗНАКОМИТЬСЯ СО СЛОЖНОСТЯМИ, КОТОРЫЕ МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ ВО ВРЕМЯ ДОСТАВКИ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ЗВОНКА ПОЛУЧАТЕЛЮ:

• курьер приезжает по указанному адресу, но данный адрес не корректный;
• по указанному адресу получатель не проживает;
• курьеру не открыли дверь.

В таких случаях, администратор интернет-магазина сообщает заказчику о данной проблеме с целью максимально-быстрого разрешения сложившейся ситуации. Если заказчик не может разрешить данную проблему самостоятельно, он может передать администратору интернет-магазина телефон получателя для согласования с ним адреса и времени для получения заказа.

После разговора с получателем, если таковой состоялся, администратор интернет-магазина связывается с заказчиком и информирует о результатах разговора. В случае оформления повторного выезда курьера, заказчик оплачивает услугу, согласно установленным тарифам.

Если в течении 24-х часов заказчик или получатель не выходит на связь – заказ считается полностью выполненным, компания не предоставляет частичный или полный возврат суммы.

Заказчик несёт полную ответственность за предоставленную информацию в интернет-магазин.

5. ДОСТАВКА НА ДОМ.

Заказ доставляется получателю лично в руки или доверенному лицу по согласованию с получателем или заказчиком.

6. ДОСТАВКА НА МЕСТО РАБОТЫ, В ОФИСНЫЙ ИЛИ БИЗНЕС-ЦЕНТР.

Доставка осуществляется только до ресепшена.

Если получатель не может спуститься к пропускному пункту или отсутствует по адресу в обозначенное время, администратор интернет-магазина согласовывает с заказчиком или получателем возможность передать подарок через сотрудников, которые знают получателя.

7. ДОСТАВКА В ГОСТИНИЦУ, ОТЕЛЬ.

Доставка осуществляется только до ресепшена.

Для успешной доставки заказа, при оформлении заказа необходимо указать номер, в котором проживает получатель, имя, фамилию и номер мобильного телефона, для того, чтоб ресепшионист смог связаться с получателем. Курьер интернет-магазина передаёт подарок исключительно в руки ресепшионисту, дальше интернет-магазин не несёт ответственность за сроки передачи подарка.

Расчёт пластиковой картой — это быстрый и удобный способ оплатить свой заказ, не выходя из дома. Вся информация для проведения операции (номер карты, имя владельца и т. д.) защищена. Деньги происходит мгновенно. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.

• Оплата картой Visa;
• Оплата картой Mastercart;
• Оплата картой МИР,
• Оплата картой любого Российского банка.

• Быстрая доставка по городу
• Бесплатное фото букета перед доставкой
• Бесплатное фото с получателем (по запросу)
• Бесплатная визитка к букету
• Доставка букета от 30 минут

Если вам необходимо срочно отменить заказ, наш магазин гарантирует полный возврат оплаты, если выполнение вашего заказа не потребовало дополнительных расходов. Наша задача в таких случаях – идти навстречу просьбам клиентов, разрешать спорные ситуации в пользу ваших будущих покупок. Вы можете бесплатно отменить заказ, до начала сборки букета. Для отмены заказа свяжитесь оператором по телефону